Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu digitalen Sammelkarten, digitalen Zertifikaten, dem Bestellvorgang, den Lizenzrechten und den Nutzungsbedingungen.

• Was ist DaDa Design?

  DaDa Design ist eine Plattform für digitale Kunst, die originelle digitale Sammelkarten erstellt und sie einer begrenzten Anzahl von Sammlerinnen und Sammlern anbietet.

  Jedes Werk auf unserer Plattform ist ein digitales Sammelobjekt, das die originelle gestalterische Vision der Künstlerin bzw. des Künstlers widerspiegelt. Erworbene Werke werden zusammen mit einer digitalen Sammelkarte und einem eigens für dieses Werk erstellten digitalen Zertifikat geliefert.

  Unser Ziel ist es, das digitale Sammeln zu einem sicheren, transparenten und professionellen Erlebnis zu machen.

• Wie funktionieren digitale Sammelkarten?

  Sammelkarten sind rein digitale Produkte.

  Sobald Ihre Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist, steht das erworbene Werk sofort zum Download bereit. Gleichzeitig werden Ihr digitales Zertifikat und Ihre Rechnung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet.

  Nach der Auslieferung der Originaldateien werden diese gemäß unserer Sicherheitsrichtlinie von unseren Servern entfernt. Über Ihr Konto können Sie nur kleine Vorschaubilder ansehen.

• Wie erhalte ich die erworbenen Produkte?

  Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist,

  • steht Ihre digitale Sammelkarte zum Download bereit,
  • wird Ihr digitales Zertifikat erstellt,
  • wird Ihre Rechnung vorbereitet,
  • werden alle Dokumente an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet.

  Nach Abschluss des Downloads empfehlen wir, Ihre Dateien an einem sicheren Ort aufzubewahren.

• Sind die digitalen Sammelkarten original?

  Alle auf DaDa Design veröffentlichten Sammelkarten sind originale digitale Werke, die von unserer Plattform produziert werden.

  Jedes Werk wird zusammen mit seinem eigenen digitalen Zertifikat geliefert, und dieses Zertifikat wird ausschließlich für dieses Werk erstellt.

  Mit dem Kauf einer Sammelkarte wird das Urheberrecht am Werk nicht übertragen. Die Nutzungsrechte richten sich nach den Bedingungen der erworbenen Lizenz.

• Was ist ein digitales Zertifikat?

  Für jede erworbene Sammelkarte wird ein eigenes digitales Zertifikat erstellt.

  Das Zertifikat enthält:

  • die Angaben zum Werk,
  • die Zertifikatsnummer,
  • das Kaufdatum,
  • die Lizenzart
  • und Informationen zur Prüfung,

  alles zusammengefasst in einem einzigen digitalen Dokument.

  Das Zertifikat jeder Sammelkarte ist unabhängig von allen anderen.

• Sind die heruntergeladenen Dateien sicher?

  Ja.

  Unsere Dateien werden über sichere Verbindungen geliefert.

  Nach Abschluss der Lieferung werden die Originaldateien gemäß unserer Sicherheitsrichtlinie von unseren Servern entfernt.

  Aus diesem Grund empfehlen wir, Ihre Dateien zu sichern und an einem sicheren Ort aufzubewahren.

• Habe ich ein Rückgabe- oder Rücktrittsrecht?

  Die auf DaDa Design verkauften Produkte sind ihrer Natur nach digitale Inhalte.

  Sobald bei der Bestellung die erforderlichen gesetzlichen Zustimmungen erteilt wurden und die digitale Lieferung begonnen hat, kann das Rücktrittsrecht nach geltendem Recht erlöschen.

  Ausführliche Informationen finden Sie im Fernabsatz- und Liefervertrag für digitale Sammelobjekte.

• Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

  Über unsere sichere Zahlungsinfrastruktur stehen Ihnen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

  • Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard)
  • SEPA-Banküberweisung (EUR)
  • EPS (österreichisches Online-Banking)

  Zahlungen werden auf der sicheren Zahlungsseite unseres lizenzierten Zahlungsdienstleisters Stripe abgeschlossen. Bei Kartenzahlung wird das Kunstwerk an der Kasse 30 Minuten lang für Sie reserviert.

  Wenn Sie die Banküberweisung wählen, werden eine persönliche IBAN, der Name des Zahlungsempfängers und ein Zahlungsverwendungszweck auf dem Bildschirm angezeigt und Ihnen zusätzlich per E-Mail zugesendet. Das Kunstwerk wird für die Dauer der Überweisungsfrist (derzeit 5 Tage) für Sie reserviert, und Sie erhalten vor Ablauf der Frist eine Erinnerungs-E-Mail. Damit die Überweisung zugeordnet werden kann, geben Sie Betrag, Name des Zahlungsempfängers, IBAN und Verwendungszweck genau wie angezeigt an. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird Ihre Bestellung automatisch abgeschlossen und Ihre Dateien werden geliefert; geht sie nicht rechtzeitig ein, wird die Bestellung storniert und das Kunstwerk wieder verfügbar.

  Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land variieren.

• Wozu berechtigen mich die Lizenzrechte?

  Nach Ihrem Kauf erhalten Sie Nutzungsrechte im Umfang der von Ihnen gewählten Lizenz.

  Die Lizenz bestimmt unter anderem die Art der Nutzung, ob eine kommerzielle Nutzung zulässig ist, sowie die Vervielfältigungs- und Weitergaberechte.

  Ein Kauf stellt keine Übertragung des geistigen Eigentums oder des Urheberrechts am Werk dar.

  Für jede Nutzung außerhalb des Umfangs der Lizenz ist eine schriftliche Genehmigung erforderlich.

• Wie werden meine personenbezogenen Daten geschützt?

  Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß dem geltenden Datenschutzrecht verarbeitet.

  Ihre Zahlungsinformationen werden von unserem sicheren Zahlungsdienstleister verarbeitet, und DaDa Design speichert Ihre Zahlungskartendaten nicht.

  Ihre Daten werden ausschließlich verwendet, um Ihre Bestellung abzuschließen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und unsere Leistungen zu erbringen.

  Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

• Was tun bei einem technischen Problem?

  Wenn bei Download-Links, der Lieferung oder Ihrem Konto ein technisches Problem auftritt, können Sie sich an uns wenden.

  Sobald Ihre Supportanfrage geprüft wurde, melden wir uns so schnell wie möglich bei Ihnen.

  Damit wir Ihre Anfrage schneller prüfen können, empfehlen wir, Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des aufgetretenen Problems anzugeben.