Sık Sorulan Sorular

Dijital koleksiyon kartları, dijital sertifikalar, sipariş süreci, lisans hakları ve kullanım koşullarıyla ilgili merak ettiğiniz konulara buradan ulaşabilirsiniz.

• DaDa Design nedir?

  DaDa Design, özgün dijital koleksiyon kartları üreten ve bunları sınırlı sayıda koleksiyonerlere sunan dijital sanat platformudur.

  Platformumuzda yer alan her eser, sanatçının özgün tasarım anlayışını yansıtan dijital bir koleksiyon ürünüdür. Satın alınan eserler, dijital koleksiyon kartı ve o esere özel dijital sertifika ile birlikte teslim edilir.

  Amacımız, dijital koleksiyonculuğu güvenli, şeffaf ve profesyonel bir deneyime dönüştürmektir.

• Dijital koleksiyon kartları nasıl çalışır?

  Koleksiyon kartları tamamen dijital ürünlerdir.

  Ödemeniz başarıyla tamamlandıktan sonra satın aldığınız eser anında indirilmeye hazır hale gelir. Aynı zamanda dijital sertifikanız ve faturanız kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

  Orijinal dosyalar teslim edildikten sonra güvenlik politikamız gereği sunucularımızdan kaldırılır. Hesabınız üzerinden yalnızca küçük ön izleme görsellerini görüntüleyebilirsiniz.

• Satın aldığım ürünleri nasıl alırım?

  Siparişiniz tamamlandıktan hemen sonra;

  • Dijital koleksiyon kartınız indirilebilir olur.
  • Dijital sertifikanız oluşturulur.
  • Faturanız hazırlanır.
  • Tüm belgeler kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

  İndirme işlemini tamamladıktan sonra dosyalarınızı güvenli şekilde saklamanızı öneririz.

• Dijital koleksiyon kartları orijinal mi?

  DaDa Design’da yayınlanan tüm koleksiyon kartları platformumuz tarafından üretilen özgün dijital eserlerdir.

  Her eser kendi dijital sertifikası ile birlikte teslim edilir ve sertifika yalnızca ilgili eser için oluşturulur.

  Koleksiyon kartının satın alınması, eserin telif hakkının devredildiği anlamına gelmez. Kullanım hakları satın alınan lisans kapsamında değerlendirilir.

• Dijital sertifika nedir?

  Her satın alınan koleksiyon kartı için ayrı bir dijital sertifika hazırlanır.

  Sertifika;

  • eser bilgilerini,
  • sertifika numarasını,
  • satın alma tarihini,
  • lisans türünü,
  • doğrulama bilgilerini

  içeren dijital bir belgedir.

  Her koleksiyon kartının sertifikası birbirinden bağımsızdır.

• İndirdiğim dosyalar güvenli mi?

  Evet.

  Dosyalarımız güvenli bağlantılar üzerinden teslim edilir.

  Teslim işlemi tamamlandıktan sonra orijinal dosyalar güvenlik politikamız gereği sunucularımızdan kaldırılır.

  Bu nedenle dosyalarınızı yedeklemenizi ve güvenli bir ortamda saklamanızı öneririz.

• İade veya iptal hakkım var mı?

  DaDa Design’da satılan ürünler dijital içerik niteliğindedir.

  Sipariş sırasında gerekli yasal onayların verilmesi ve dijital teslimatın başlamasının ardından, yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkı sona erebilir.

  Detaylı bilgi için Mesafeli Satış ve Dijital Koleksiyon Teslim Sözleşmesi’ni inceleyebilirsiniz.

• Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

  Güvenli ödeme altyapımız üzerinden aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

  • Kredi ve banka kartı (Visa, Mastercard)
  • SEPA banka havalesi (EUR)
  • EPS (Avusturya online bankacılık)

  Ödemeler lisanslı ödeme sağlayıcımız Stripe’ın güvenli ödeme sayfasında tamamlanır. Kartla ödemede eser, ödeme adımı boyunca 30 dakika sizin adınıza ayrılır.

  Havaleyi seçerseniz size özel IBAN, alıcı adı ve ödeme referansı ekranda gösterilir ve e-postayla da gönderilir. Eser, havale süresi boyunca (şu an 5 gün) sizin adınıza ayrılır; son tarihten önce bir hatırlatma e-postası alırsınız. Havalenin eksiksiz ulaşması için tutarı, alıcı adını, IBAN’ı ve referansı birebir girin. Ödeme ulaştığında siparişiniz kendiliğinden tamamlanır ve dosyalarınız teslim edilir; süre içinde ulaşmazsa sipariş iptal olur ve eser yeniden satışa açılır.

  Kullanılabilir ödeme yöntemleri ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

• Lisans hakları bana neleri kapsar?

  Satın alma işlemi sonrasında, seçmiş olduğunuz lisans kapsamında kullanım hakkı elde edersiniz.

  Lisans; kullanım şekli, ticari kullanım durumu, çoğaltma ve paylaşım hakları gibi konuları belirler.

  Satın alma işlemi eser üzerindeki fikri mülkiyet ve telif haklarının devri anlamına gelmez.

  Lisans kapsamı dışında kalan kullanımlar için yazılı izin alınması gerekir.

• Kişisel verilerim nasıl korunuyor?

  Kişisel verileriniz yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun şekilde işlenir.

  Ödeme bilgileriniz güvenli ödeme sağlayıcımız tarafından işlenir ve DaDa Design ödeme kartı bilgilerinizi saklamaz.

  Verileriniz yalnızca siparişin tamamlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetlerin sunulması amacıyla kullanılır.

  Detaylı bilgiye Gizlilik Politikamızdan ulaşabilirsiniz.

• Teknik bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

  İndirme bağlantıları, teslimat veya hesabınızla ilgili teknik bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  Destek talebiniz incelendikten sonra mümkün olan en kısa sürede size dönüş yapılacaktır.

  Başvurunuzun daha hızlı değerlendirilebilmesi için sipariş numaranızı ve yaşadığınız sorunun kısa açıklamasını eklemenizi öneririz.